問答題

【簡答題】CRM應遵循什么原則

答案：

1、動態(tài)管理原則
2、突出重點原則
3、專人負責原則
4、靈活運用原則

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【簡答題】客戶關系管理可以從哪幾方面來理解？

答案： 1、客戶關系管理（CRM）是一種管理理念，它的核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要企業(yè)資源。
2、客戶關系管理（CR...

【簡答題】簡述客戶關系管理（CRM）

答案：是指通過企業(yè)培養(yǎng)最終客戶，分銷商和合作伙伴對企業(yè)及產品的偏好，留住他們以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。