某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產品開發(fā)的（）

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）