單項(xiàng)選擇題門店是連鎖企業(yè)的（）

A.經(jīng)營決策層
B.后勤服務(wù)層
C.經(jīng)營基礎(chǔ)
D.指揮領(lǐng)導(dǎo)層


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品價(jià)值是指（）

A.消費(fèi)者從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的利益，這種利益可以是物質(zhì)的也可以是精神的
B.顧客從購買的產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的全部感知利益與為獲得該產(chǎn)品或服務(wù)付出的全部感知成本之間的對比
C.產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值的總和
D.顧客對購買的產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀、品牌和材質(zhì)等各個(gè)方面的綜合評價(jià)

2.單項(xiàng)選擇題不是詢問法優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.調(diào)查有深度
B.靈活性強(qiáng)
C.準(zhǔn)確性強(qiáng)
D.費(fèi)用低

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者行為特征是（）

A.營利性
B.伸縮性
C.非重復(fù)性
D.個(gè)體件

4.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代以來，連鎖經(jīng)營發(fā)展的最明顯的趨勢是（）

A.專業(yè)化
B.科學(xué)化
C.國際化
D.市場化

5.單項(xiàng)選擇題直營連鎖的特點(diǎn)是（）

A.同一資本開設(shè)門店
B.經(jīng)營的所有權(quán)是分散的
C.成員店擁有獨(dú)立的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和核算權(quán)
D.經(jīng)營的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓