多項選擇題消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列（）途徑解決。

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會調解
C.向有關行政部門申訴
D.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
E.向人民法院提起訴訟


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1.單項選擇題（）頻率的助聽聽閾結果在言語香蕉圖內，則助聽效果為適合。

A.250、500、1000、2000、3000、4000Hz；
B.250、500、1000、2000、3000Hz；
C.250、500、1000、2000Hz；
D.250、500、1000Hz；
E.500、1000、2000Hz。

2.單項選擇題助聽器效果評估的調查問卷通常包括的內容有（）。

A.標題；
B.前言；
C.主體；
D.附錄；
E.以上均是。

3.單項選擇題助聽效果評估的調查問卷具有（）的功能。

A.只能反映調查目的，不能反映具體問題；
B.能使被調查者樂意合作，但往往不能突出重點；
C.能正確記錄和反映被調查者回答的事實，但情報不一定正確；
D.問卷數(shù)量大，能反映整體情況，但不易統(tǒng)計；
E.能提供正確的情報，且統(tǒng)一的問卷還便于資料的統(tǒng)計和整理。

4.單項選擇題插入增益指的是（）。

A.佩戴助聽器后，外耳道近鼓膜處的聲壓級；
B.佩戴助聽器后，助聽器關閉時，外耳道近鼓膜處的聲壓級；
C.佩戴助聽器后，外耳道近鼓膜處的聲壓級變化而獲得的增益值；
D.耳道開放，外耳道近鼓膜處的聲壓級；
E.以上均不對。

5.單項選擇題言語中的/g/、/k/、/sh/主要集中在（）區(qū)內。

A.高頻；
B.中、高頻；
C.中頻；
D.低頻；
E.低、中頻。