辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

各級行“一把手”為員工“網格化”管理第一責任人。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

支票是銀行簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

非柜面業(yè)務是指由單位或個人通過非柜面渠道主動發(fā)起的動賬業(yè)務。

《支付結算辦法》規(guī)定，背書不得附有條件。背書附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

存款人因異地借款和其他結算需要，可以申請開立一般存款賬戶。