辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

中國農業(yè)銀行客戶風險等級劃分為禁止類、高風險、中風險、中低風險和低風險五個類別。

未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經理。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受侵害的權利。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

支票的出票人不得簽發(fā)與其預留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。