運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。

支票是銀行簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

存款人因異地借款和其他結算需要，可以申請開立一般存款賬戶。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權利。

日均存款一萬元以上的單位結算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經(jīng)過有權人審批。