單項選擇題金葵花接待人員在發(fā)現(xiàn)客戶等候時間()分鐘以上時,應對客戶進行提示

A.10
B.15
C.20
D.25


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5.單項選擇題關于營業(yè)廳內(nèi)報紙雜志配備錯誤的說法是()

A.各營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)自身需求選擇性配備報紙
B.雜志須為最近3期以內(nèi)刊物
C.網(wǎng)點內(nèi)應配備3種(含)以上的雜志,且至少配置《財智生活》
D.雜志應保持干凈整潔無破損