多項選擇題以下業(yè)務(wù)必須進行電話查證：（）
A.久懸賬戶銷戶重開
B.活期結(jié)算賬戶開戶
C.有平安銀行活期結(jié)算賬戶的定期賬戶開戶
D.辦理預留印鑒變更
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1.多項選擇題平安銀行A、B類托管賬戶首次開戶時，審核開戶資料原件的人員可以是：（）
A.一名運營人員
B.兩名運營人員
C.一名運營人員+一名有資質(zhì)的客戶經(jīng)理
D.一名有資質(zhì)的客戶經(jīng)理+所屬團隊團隊長
2.單項選擇題若客戶投訴非本人開立互聯(lián)網(wǎng)賬戶或非本人操作資金轉(zhuǎn)入動作，但交易資金來源是客戶本人的資金，且互聯(lián)網(wǎng)賬戶有余額，可引導客戶臨柜，新開立平安銀行實體卡（或已經(jīng)持有平安銀行卡），申請將互聯(lián)網(wǎng)賬戶余額轉(zhuǎn)出至平安銀行實體卡?？蛻襞R柜，由柜員對客戶身份進行審核，完成聯(lián)網(wǎng)核查，提交EOA內(nèi)部工作簽報，由（）處理資金轉(zhuǎn)出。
A.支行操作人員
B.總集操作人員
C.分集操作人員
3.單項選擇題關(guān)于柜臺銷售個人理財產(chǎn)品，以下說法錯誤的是（）
A、18歲（不含）以下未成年人須在監(jiān)護人的陪同下辦理理財相關(guān)業(yè)務(wù)，監(jiān)護人需持有效身份證件以及相關(guān)監(jiān)護證明，理財銷售文本的簽署須由監(jiān)護人簽字確認。
B、未成年人不可購買平安銀行風險評級為四級（中高）風險（含）等級以上的理財產(chǎn)品。
C、65歲（含）以上高齡投資者不可購買平安銀行風險評級為四級（中高）風險（含）等級以上理財產(chǎn)品，購買四級以下理財產(chǎn)品需再填寫《高齡客戶風險認知聲明》。
D、境外人士辦理風險等級評估及購買理財產(chǎn)品，不再要求提供“在境內(nèi)工作、居住滿1年”和“來源于境內(nèi)的收入”證明。
4.單項選擇題個人網(wǎng)銀安全工具用戶和無安全工具用戶都可以辦理的業(yè)務(wù)是：（）
A.購買平安銀行理財產(chǎn)品
B.繳納學費
C.向第三方進行匯款
D.充值話費
5.單項選擇題遠程柜面設(shè)備的使用人應為（）
A.平安銀行正式員工
B.平安銀行運營人員
C.平安銀行理財經(jīng)理
D.僅限運營經(jīng)理和內(nèi)控經(jīng)理