單項(xiàng)選擇題下列各選項(xiàng)中，不屬于飯店宏觀環(huán)境因素的是（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境
C.人口環(huán)境
D.社會(huì)文化環(huán)境


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1.單項(xiàng)選擇題飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步（）

A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
B.分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
C.管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
D.確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步（）

A.制定第二手資料
B.實(shí)施調(diào)研計(jì)劃
C.確定問(wèn)題和研究目標(biāo)
D.進(jìn)行原始資料的收集

3.單項(xiàng)選擇題下列各選項(xiàng)中，屬于影響飯店顧客購(gòu)買行為的社會(huì)因素的是（）

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.亞文化
C.參照群體
D.經(jīng)濟(jì)狀況

4.單項(xiàng)選擇題購(gòu)買決策過(guò)程的最后一步（）

A.收集信息
B.認(rèn)識(shí)需求
C.評(píng)價(jià)方案
D.購(gòu)后行為

5.單項(xiàng)選擇題按客人的住宿動(dòng)機(jī)細(xì)分市場(chǎng)是飯店廣泛采用的一種分類方法。屬于（）

A.地理細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.行為細(xì)分