異議處理指當(dāng)客戶認(rèn)為本人的個(gè)人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以向中國(guó)銀行或中國(guó)人民銀行提出投訴。

根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)接口規(guī)范》，關(guān)于個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中“24個(gè)月（賬戶）還款狀態(tài)”數(shù)據(jù)項(xiàng)，“#”代表什么？（）

能夠查詢征信中心個(gè)人信用報(bào)告的有效證件包括（）

征信中心個(gè)人信用報(bào)告中查詢記錄包含的查詢?cè)蛴校ǎ?/p>

經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)客戶信用信息存在錯(cuò)誤的，異議發(fā)生機(jī)構(gòu)（）按照異議申請(qǐng)人要求修改客戶信用信息。

報(bào)送個(gè)人客戶不良信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開(kāi)的不良信息除外。

各級(jí)機(jī)構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對(duì)通過(guò)該柜員設(shè)置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢得到的（）保密。

王某向A銀行申請(qǐng)貸款受阻，被告知其配偶有不良信用記錄，王某遂打電話托B商業(yè)銀行好友張某幫忙查其配偶個(gè)人信用報(bào)告，并通過(guò)微信提供了配偶身份證照片，張某于是在人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)中查詢了其配偶個(gè)人信用報(bào)告，并將查詢結(jié)果反饋給了王某，對(duì)于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

客戶的書(shū)面授權(quán)文件應(yīng)作為（）進(jìn)行歸類整理、建檔保存。

關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢用戶查詢個(gè)人信用報(bào)告的行為，下列說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是（）