服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息（）