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判斷題

對(duì)于任何成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，第一步是樹(shù)立積極的、熱情的態(tài)度，這在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中特別重要。

答案：正確

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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一種溝通的過(guò)程，最好的過(guò)程是話(huà)務(wù)員說(shuō)三分之二的時(shí)間，而讓客戶(hù)說(shuō)三分之一的時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤

通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以建立并維持客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體系。

答案：正確