多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的辦事程序包括：（）

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種觀點(diǎn)不是質(zhì)量的內(nèi)涵（）

A.產(chǎn)品在使用時(shí)能夠滿足顧客需要的程度
B.產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需要的能力的特征總和
C.產(chǎn)品的性能技術(shù)特別好
D.產(chǎn)品的性能、成本、數(shù)量、服務(wù)等因素的綜合組合

2.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量管理目前還主要是采用（）和（）兩種方法。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.對照研究
C.數(shù)理統(tǒng)計(jì)
D.理論研究

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些是我國的群眾性衛(wèi)生組織（） 

A.中華醫(yī)學(xué)會
B.中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會
C.中國醫(yī)師協(xié)會
D.計(jì)劃生育委員會

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于公共行政組織的設(shè)計(jì)原則（）

A.法制原則
B.效率原則
C.統(tǒng)一與平衡原則
D.等級原則
E.符合人性和適應(yīng)環(huán)境的原則

5.單項(xiàng)選擇題塞爾茲尼克的制度理論對組織的最大貢獻(xiàn)在于（）

A.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)
B.管理行為應(yīng)隨環(huán)境的改變而改變
C.強(qiáng)調(diào)正式組織與非正式組織的差別及職能

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