問答題劉某花1700元錢在一手機專賣店購得手機一部。4個月后,手機出現(xiàn)了黑屏、死機現(xiàn)象,劉某便將手機送到維修站進行修理。劉某被告知需送廠檢修,沒料到,這一修就是2個多月,因手機維修時間過長,給工作帶來諸多不便,劉某遂要求手機專賣店給予退、換機處理。手機專賣店稱:未得到生產(chǎn)廠家的許可,不能進行退、換貨處理。手機專賣店稱:未得到生產(chǎn)廠家的許可,不能進行退、換貨處理,這種說法正確嗎?并說明理由。

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