經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務，可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質(zhì)的法律責任，只能擇一適用，可以相互替代。

為取得消費維權證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應當一律賠償。

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。

經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。

微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當事人認可才行。

朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)，屬于著作權范疇。

經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構成違法，無法得到任何豁免。

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權消費者權益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。