問答題

2006年6月16日11時(shí)35分,某市工商局消協(xié)辦公室接到投訴電話:
投訴人(男):我是××縣城××鎮(zhèn)××村的一名群眾,我向你們投訴一件事:我于2006年4月份在××市××農(nóng)機(jī)市場購買一知名聯(lián)合收割機(jī),在使用中,出現(xiàn)了多種性能故障,多次和商家聯(lián)系,都沒解決,給我造成了很大損失。
消協(xié)值班員:請問經(jīng)營位置在哪?
投訴人:在西郊外環(huán)路。
值班員:我們會盡快調(diào)查了解,落實(shí)情況,請你盡快將相關(guān)證據(jù)報(bào)到消協(xié)。
投訴人:請你們盡快落實(shí)。

請你根據(jù)上面的投訴電話,制作一份投訴記錄,并擬制受理機(jī)構(gòu)處理意見。

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5.單項(xiàng)選擇題

鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下瀉,住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經(jīng)鑒定,該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此,鐘某欲采取維權(quán)行動(dòng)。

鐘某親友們提出的下列建議哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)?()

A.請媒體曝光,并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處
B.向出售該奶粉的商場索賠,或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠
C.直接提起訴訟,要求商場賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等
D.直接提起仲裁,要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害

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為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

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依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

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金先生在浴足城進(jìn)行消費(fèi)時(shí),由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()

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經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

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網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

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對消費(fèi)者協(xié)會的說法正確的是()。

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下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

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微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

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