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單項(xiàng)選擇題下列不屬于保險人應(yīng)提供的客戶服務(wù)的是（）

A.提供咨詢服務(wù)
B.風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)
C.接報案、查勘與定損服務(wù)
D.承擔(dān)保險保障范圍以外的責(zé)任

1.單項(xiàng)選擇題下列屬于售中服務(wù)的有（）

A.有關(guān)保險產(chǎn)品的信息
B.免費(fèi)舉辦講座
C.協(xié)助投保人填寫投保單
D.免費(fèi)查詢熱線

2.單項(xiàng)選擇題損失通知的方式。被保險人發(fā)出損失通知的方式可以是口頭的，也可用函電等其他形式，但隨后應(yīng)及時補(bǔ)發(fā)（）

A.權(quán)益讓書
B.非正式書面通知
C.正式通知
D.正式書面通知

3.單項(xiàng)選擇題被保險人在保險財(cái)產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的盜竊損失后，應(yīng)當(dāng)在（）小時內(nèi)通知保險人，否則保險人有權(quán)不予賠償。

A.30
B.18
C.12
D.24

4.單項(xiàng)選擇題人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（）不行使而消滅。

A.四年
B.一年
C.五年
D.二年

5.單項(xiàng)選擇題非壽險理賠的程序主要包括接受損失通知、審核保險責(zé)任、進(jìn)行損失調(diào)查、賠償保險金、（）等步驟。

A.歸檔
B.復(fù)核
C.損余處理及代位求償
D.結(jié)案

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