A.善于傾聽 B.重視雙向溝通 C.精心選擇語言 D.抑制不良情緒
A.個(gè)性障礙 B.角色障礙 C.知識經(jīng)驗(yàn)水平障礙 D.語義上的障礙
A.30%~45% B.45%~60% C.60%~75% D.75%~90%