單項選擇題以下關(guān)于客戶需求分析的表述正確的是()。

A.環(huán)境的變化不會為郵政企業(yè)帶來機(jī)會
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢,幫助客戶解決問題,這是業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整只會使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶對環(huán)境變化不敏感,營銷員就束手無策


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1.單項選擇題能立刻吸引住客戶,提高客戶的興奮度的“預(yù)熱”話題是()。

A.對客戶的衣著、外表的贊美
B.對客戶工作生活環(huán)境的贊美
C.一些時事性的社會話題
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息

2.單項選擇題活動接近法應(yīng)用的基礎(chǔ)是()。

A.站在客戶的角度思考問題,解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新

3.單項選擇題姓氏“佘、佴”的拼音注釋為()。

A.yú、nài
B.yú、ěr
C.shé、ěr
D.shé、nài

4.單項選擇題郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“registered mail”譯成中文是()。

A.掛號信
B.包件
C.掛號郵件
D.印刷品

5.單項選擇題下列關(guān)于客戶開放前營銷員需要準(zhǔn)備的銷售工具表述錯誤的是()。

A.拜訪客戶一般要準(zhǔn)備一些必要的銷售工具
B.銷售工具包括介紹業(yè)務(wù)、介紹自己等方面
C.業(yè)務(wù)設(shè)計策劃等支撐部門屬于銷售工具
D.為客戶準(zhǔn)備的小禮物、其他客戶寫的介紹信或推薦信等屬于銷售工具

最新試題

市場細(xì)分中,地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運輸、()、資源等。

題型:多項選擇題

阿根廷的英文名稱是()。

題型:單項選擇題

信譽是郵政市場競爭的立足點。良好的信譽是一種無形的財富,也是企業(yè)在市場競爭中具有強大生命力之所在。

題型:判斷題

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為()。

題型:多項選擇題

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有:國內(nèi)和國際郵件寄遞、國內(nèi)報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和()。

題型:多項選擇題

郵政通信特點的是()。

題型:多項選擇題

在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右?會產(chǎn)生什么結(jié)局?

題型:問答題

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動之一,是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同,或者為解決雙方的爭議、消除分歧,并取得或維護(hù)各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的一種單邊信息傳播行為。

題型:判斷題

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的,一般情況下有()。

題型:多項選擇題