問答題

答案：一，外部分析：一般環(huán)境分析。（PESTN分析）P指政治與法律環(huán)境；E指經(jīng)濟(jì)環(huán)境；S指社會與文化環(huán)境；T指技術(shù)環(huán)境；N指自...

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答案：一，顧客；
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答案：使命多元化；使命的籌資作用；使命的凝聚作用。