禁止寄遞的物品有（）。

知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

郵政通信特點的是（）。

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測和分析，抓住市場機(jī)會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

市場預(yù)測有利于認(rèn)識需求關(guān)系問題。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。