企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。

在購(gòu)買意圖和購(gòu)買決策中間消費(fèi)者會(huì)受哪些因素的左右？會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)局？

人們把（）市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境、分析市場(chǎng)動(dòng)向及供求發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)關(guān)系的三大支柱。

在商務(wù)洽談中要獲得主動(dòng)權(quán)，首先必須要了解對(duì)手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭(zhēng)議、消除分歧，并取得或維護(hù)各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的一種單邊信息傳播行為。

市場(chǎng)信息是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)供求發(fā)展趨勢(shì)，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

沒有優(yōu)異的質(zhì)量，產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中就沒有地位，就不會(huì)有市場(chǎng)和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

（）是郵政營(yíng)銷員必須具備的思想素質(zhì)。

在寄遞國(guó)際特快專遞郵件時(shí)，具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。