市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場。

國際EMS郵件全程傳遞時限是指，EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達之日止所需要的實際天數(shù)（日）作為郵件全程運遞時限標(biāo)準(zhǔn)。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。

如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點的表述錯誤的是（）。

如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹，也可以依照當(dāng)時坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

消費者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。