（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

（），調(diào)查對象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。

對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷

面向消費者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。

品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。