服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

（）是商標(biāo)最基本的功能，商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個性，不允許雷同混淆。

（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個性化。

下列選項(xiàng)中，屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是（）。

銷售人員在使用好奇接近法時，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。