（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準確、可靠的調(diào)查資料，運用科學的訪問方法，引導受訪者提供所需資料的各種策略。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關。

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

宣傳性公共關系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。