有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是（）

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短，對(duì)于訪問效果好壞沒有影響。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

市場(chǎng)營銷的環(huán)境威脅與營銷機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

以下不屬于商品價(jià)格包含要素的是（）

獲取二手資料是市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場(chǎng)信息的一種重要調(diào)查方法。