不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

商品運輸是借助（）和工具進行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。

每個組織都應當尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。