有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方（）。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

不同的消費(fèi)者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經(jīng)濟(jì)行動》一書中，提出了“功能主義”。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。