顱腦損傷是一種常見外傷，占全身損傷的15%~20%，僅次于四肢損傷，可單獨存在，也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。

頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷，是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。

保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人首先要立即向保險公司報案，然后提出理賠請求。對不屬于保險責(zé)任的，保險公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

保險事故發(fā)生后，將保險事故情況報警的行為即為保險理賠報案。

對于電燒傷，在急救時應(yīng)該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進行人工呼吸、心外按壓等處理，并及時轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進一步處理。

保險是把潛在的損失轉(zhuǎn)移到一個保險基金里，該基金集中了所有潛在損失，而后將預(yù)計損失的成本分攤到保險公司。

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。

再生障礙性貧血就是指白血病。

國家機關(guān)、社會團體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。

靜態(tài)風(fēng)險對個體而言，事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的，但就社會整體而言，具有一定的規(guī)律性，動態(tài)風(fēng)險也是如此。