單項選擇題下面關(guān)于溝通的描述錯誤的是（）

A.管理者需要營造一個暢通的溝通環(huán)境
B.心靈蜘蛛網(wǎng)很多時是因為溝通造成的
C.溝通能力是職業(yè)經(jīng)理人的基本功
D.在與人溝通時關(guān)鍵有好內(nèi)容，情緒的對接不重要


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1.單項選擇題SMART工具中的S代表什么（）

A.相關(guān)的
B.可行的
C.可衡量的
D.具體的

2.單項選擇題關(guān)于做人與做事，下面描述錯誤的是（）

A.良好的心態(tài)和溝通是做人的關(guān)鍵
B.做人和做事都需要，關(guān)鍵是要掌握一個平衡
C.做人的關(guān)鍵是要有清楚的價值觀底線
D.在職場里關(guān)鍵是做好事，做人不是那么重要

3.單項選擇題能直觀觀察不同階段不同客戶的情況的工具是（）

A.銷售漏斗
B.商業(yè)模型
C.市場定位
D.企業(yè)三需

4.單項選擇題“三歲看大，七歲看老”是描述下面哪種心態(tài)（）

A.封閉心態(tài)
B.成長心態(tài)
C.越位心態(tài)
D.自律心態(tài)

5.單項選擇題做事總給自己借口，經(jīng)常將“好難”掛在嘴邊是下面哪種心態(tài)（）

A.推脫心態(tài)
B.自律心態(tài)
C.成長心態(tài)
D.越位心態(tài)