判斷題

個(gè)人房屋抵押物貸款借款人必須為我國(guó)公民。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)工作的特性決定了其具有有形性、不可分割性和不可存儲(chǔ)性。

答案：錯(cuò)誤

分層分析的目的是有針對(duì)性地挖掘群體客戶的共同特點(diǎn)和需求，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和集中維護(hù)。

答案：正確