A.客戶殺價太兇，雖勉強(qiáng)接受工程承包，卻不太滿意，乃偷工減料以達(dá)成原訂之獲利目標(biāo)
B.客戶事事斤斤計較，也不體恤工作人員的辛苦，因而亟思報復(fù)，遇有額外要求，即使舉手之勞，也置之不理
C.不受客戶尊重，而其行事作風(fēng)，令人不滿，因此，雖不能得罪他，但有所服務(wù)時，也不必給他好臉色看
D.以上皆是
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A.全體員工
B.事業(yè)主
C.主管
D.施工人員
A.進(jìn)入用戶屋內(nèi)前，未先知會
B.擅自取用用戶物品及接電使用
C.未與用戶說明，逕行施工
D.事先約定時間，抵達(dá)配管現(xiàn)場，經(jīng)充份說明、溝通，用戶同意后始行施工
A.誠實(shí)對待客戶
B.富有敬業(yè)精神
C.熱誠服務(wù)
D.以上皆是
A.以PVC膠帶包扎，使之不再漏氣，沒有后續(xù)處理，即徑自進(jìn)行自己的工作
B.通知瓦斯公司修理，算已盡道義責(zé)任
C.先行止漏后再行通知瓦斯公司
D.棄之不顧
A.對不是自己的客戶、熟人或親友，不盡心盡力服務(wù)
B.對配管工程或費(fèi)用不甚了解的客戶，收取高價索取小費(fèi)
C.用戶不懂工程或不注重工程質(zhì)量就草率工作，敷衍了事
D.以上皆是
最新試題
新設(shè)表內(nèi)管在明管部位之彎頭，經(jīng)氣密試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有極小之砂孔在漏氣時，應(yīng)如何處理。（）
目前市面上水點(diǎn)火熱水器較常更換的配件是（）。
挖掘管溝所產(chǎn)生之廢土，依規(guī)定運(yùn)走后，應(yīng)如何傾倒。（）
具有職業(yè)道德的基本表現(xiàn)是（）。
下列何種行為是缺乏職業(yè)道德的表現(xiàn)。（）
瓦斯偵測器應(yīng)避免在下列何種場所使用。（）
本支管嚴(yán)重漏氣時，在可能范圍內(nèi)迅速判斷其漏氣狀態(tài)，詳細(xì)報知搶修單位請求援助，在援助人員未到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)做下列哪項(xiàng)工作較為適當(dāng)？（）
下列何者不是瓦斯配管人員應(yīng)有之敬業(yè)精神表現(xiàn)。（）
瓦斯工程完工時，環(huán)境清潔工作應(yīng)由何單位負(fù)責(zé)。（）
用戶為操作熱水器方便，而要求熱水器裝設(shè)在浴室里時，應(yīng)（）。