判斷題一份工作能否做的長(zhǎng)、做得好,很重要的一點(diǎn)在于個(gè)體如何評(píng)價(jià)自己的工作,如何評(píng)價(jià)自己在工作中的價(jià)值。

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1.多項(xiàng)選擇題本書介紹的客服代表的壓力來源,其中個(gè)體層面上,主要包含哪方面()

A.性格特點(diǎn)
B.認(rèn)知和評(píng)價(jià)方式
C.投訴處理技巧
D.溝通技巧
E.應(yīng)對(duì)壓力的方式
F.對(duì)工作和自我的認(rèn)同

2.多項(xiàng)選擇題本書介紹的客戶代表的壓力來源包含哪些層面()

A.工作層面
B.環(huán)境層面
C.個(gè)體層面
D.安全層面

3.多項(xiàng)選擇題客服代表的壓力來源,其中工作層面上,主要包含哪方面()

A.工作特性
B.工作環(huán)境
C.職業(yè)困惑
D.職業(yè)發(fā)展

5.單項(xiàng)選擇題期權(quán)時(shí)間價(jià)值的大小取決于期權(quán)()

A.有效期的長(zhǎng)短
B.交易日的價(jià)格
C.內(nèi)在價(jià)值的大小
D.市場(chǎng)匯率的變化

最新試題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題