多項選擇題如用戶存在預(yù)約未生效業(yè)務(wù),要求轉(zhuǎn)入在售套餐,因未生效業(yè)務(wù)限制導(dǎo)致系統(tǒng)提示無法轉(zhuǎn)的,針對此情況處理方案如下:()

A.用戶同意放棄,無需預(yù)約業(yè)務(wù)后辦理遷轉(zhuǎn)。
B.用戶同意放棄,取消預(yù)約業(yè)務(wù)后辦理遷轉(zhuǎn)。
C.用戶不同意放棄,經(jīng)用戶同意后將其他限制遷轉(zhuǎn)的情況解除,并告知用戶預(yù)約業(yè)務(wù)生效后再申請辦理遷轉(zhuǎn)。
D.用戶不同意放棄,經(jīng)用戶同意后將其他限制遷轉(zhuǎn)的情況解除,并告知用戶預(yù)約業(yè)務(wù)取消后再申請辦理遷轉(zhuǎn)。


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2.多項選擇題針對深圳、佛山移網(wǎng)用戶高轉(zhuǎn)低套餐,()。

A.每月1日至25日一線不主動作在售套餐介紹,由二線專席受理指派。
B.每月1日至26日一線不主動作在售套餐介紹,由二線專席受理指派。
C.每月26日至月末要清楚備注用戶需轉(zhuǎn)套餐,由二線專席受理指派。
D.每月25日至月末要清楚備注用戶需轉(zhuǎn)套餐,由二線專席受理指派。

5.多項選擇題轉(zhuǎn)套餐需通過身份驗證:()按規(guī)范操作。

A.密碼+輔助認(rèn)證用戶資料
B.手機(jī)號碼+密碼
C.手機(jī)號碼+機(jī)主姓名
D.手機(jī)號碼+輔助認(rèn)證用戶資料

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