社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

銷售過程中，消費者對價格、產品特性產生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。