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值守業(yè)務(wù)庫時,守庫員發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在撬門或破壞窗戶、墻體時,要相互聯(lián)絡(luò)作好防范準備,同時按動110聯(lián)網(wǎng)報警器,并大聲制止犯罪分子的作案活動。
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因客戶糾紛、酗酒、精神疾病等原因擾亂營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)秩序,破壞網(wǎng)點設(shè)施設(shè)備甚至威脅網(wǎng)點人員人身安全的,臨柜柜員應(yīng)堅守崗位,做好現(xiàn)金和貴重物品的守護,要避免與滋事人員發(fā)生沖突。
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營業(yè)網(wǎng)點在發(fā)生緊急情況需撤離疏散網(wǎng)點內(nèi)人員時,網(wǎng)點負責(zé)人為現(xiàn)場指揮,全體員工要聽從現(xiàn)場指揮的疏導(dǎo),臨柜人員立即將現(xiàn)金、重要憑證、印章等重要物品鎖入保險柜,切斷設(shè)備電源,按照指揮要求迅速撤離現(xiàn)場。
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