服務(wù)創(chuàng)新可以分為四種類型：產(chǎn)品創(chuàng)新，過(guò)程（流程）創(chuàng)新，組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。
1、評(píng)定創(chuàng)新目前的表現(xiàn)和計(jì)劃實(shí)施情況 2、找出目前和既定目標(biāo)間的差距及其原因 3、制定彌補(bǔ)這一差距的可行性計(jì)劃
