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每日一練
章節(jié)練習
文明禮儀綜合練習填空題每日一練(2020.03.28)
來源：考試資料網
1.問答題
試述乘坐公交車時，要主動給哪些人讓座？
參考答案：
老、幼、病、殘、孕讓座。
2.問答題
服務人員正確的服務態(tài)度要做到哪三點？
參考答案：
熱情服務、禮賓待客、以質見長。
3.問答題
旅游工作人員使用的禮貌用語具有哪三個主要特點？
參考答案：
①主動性
②約定性
③親密性
4
穿著兩粒扣的單排扣西裝時，怎樣做是不合乎禮儀規(guī)范的（）。
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