興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試判斷題每日一練(2019.12.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題柜員辦理尾箱間現(xiàn)金調(diào)撥時，只能由調(diào)出柜員發(fā)起。

2.判斷題客戶通過服務(wù)預(yù)約臺在線填單預(yù)約業(yè)務(wù)后，可隨時在網(wǎng)點營業(yè)時間內(nèi)赴興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。

3.判斷題當(dāng)柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的客戶進(jìn)入視線時，柜員應(yīng)用目光或點頭示意客戶，并主動用禮貌用語安撫客戶。

4.判斷題遇甲客戶無禮糾紛，一定要與客戶當(dāng)場據(jù)理力爭，以維護(hù)興業(yè)銀行的正當(dāng)權(quán)益。

5.判斷題有價單證一律納入表內(nèi)科目核算。