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每日一練
章節(jié)練習(xí)
中級質(zhì)量工程師顧客關(guān)系管理報關(guān)編碼每日一練(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1
CRM引擎的目的是（）。
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2
顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客（）而實施的一種管理方法。
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3
顧客識別是將顧客按照消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行差異化的（）。
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4
顧客關(guān)系管理技術(shù)的組成有（）幾個部分。
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5
（）是實現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。
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