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中級質量工程師第八節(jié)卓越績效評價準則單項選擇題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則，也可用于（）的評價。

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2 《卓越績效評價準則》框架模型圖中顯示，“領導”決定和掌控著組織（）。

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3 以下屬于《卓越績效評價準則》中“七大類目”的是（）。

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4 《卓越績效評價準則》中，“社會責任”評分項是屬于（）類目中。

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5 顧客與市場的結果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務績效以及（）等市場績效結果。

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